Note Charte

Nos Engagements

Abitscanada traduit tout type de documents dans des délais respectés, et ce en assurant un maximum de qualité à ses travaux. Nous nous engageons à ce qui suit :

  1. Vous bénéficiez d'un traducteur spécialisé qui traduit uniquement vers sa langue maternelle.
  2. Les devis pour une traduction sont effectués dans l'heure suivant votre demande.
  3. Notre devis comprend tous les détails (prix, délai, majoration, etc).
  4. Vous avez accès à l'information tout au long de la réalisation de la traduction.
  5. La traduction est réalisée et livrée dans les délais convenus.
  6. La facturation est claire et détaillée.
  7. Le secret professionnel est systématiquement respecté.
  8. Les bases de données de travail, fichiers et logiciels propriétaires et fichiers clients sont sécurisés.
  9. Garantir le suivi optimal de votre projet en le confiant à un chef de projet qui sera votre unique interlocuteur.
  10. Respecter les engagements pris à la commande quant aux délais.
  11. Garantir au client le traitement confidentiel des documents confiés - Le secret professionnel est systématiquement respecté.
  12. Conserver un exemplaire des travaux sur une période de deux ans pour assurer au client une sécurité en cas de perte.